CRM systém zadarmo
Potrebujete CRM, no nechcete mať výdavky navyše? Potom logicky hľadáte CRM zadarmo. Ponuka CRM systémov je dnes pomerne široká. Jednotlivé riešenia sa od seba odlišujú viac alebo menej. V tomto článku sa pozrieme na zoznam najlepších zahraničných CRM systémov zadarmo.
Zoho CRM
Patrí medzi najlepšiu voľbu pre malé podniky, ktoré potrebujú všetky hlavné funkcie CRM a zároveň chcú ušetriť. ZohoCRM v sebe ukrýva všetky povinné funkcionlity ako kontakty, e-mailového klienta, mobilné CRM či viacužívateľský prístup. Problém nastáva práve vo chvíli, keď potrebujete viac ako desať užívateľov alebo pokročilejšie funkcie.
Vtedy je nutné prejsť na platenú verziu, ktorá nie je práve z tých lacnejších. Aby ste získali plnohodnotný CRM systém, je potrebné zakúpiť profesionálnu verziu, ktorá začína na sume $20 za jedného užívateľa na mesiac.
Tu je sumár toho, čo získate v bezplatnej verzii Zoho CRM:
- Kontakty - neobmedzené
- Počet užívateľov - max. 10
- Dátové úložisko - neobmedzené
- Zákaznícka podpora - nie
- Inbox - obmedzené funkcie
- Faktúry - nie
- Slovenčina - nie
HubSpot CRM
HubSpot CRM je plnohodnotný CRM systém zadarmo. Obsahuje všetko, čo ponúkajú platené konkurenčné programy. Po registrácii dostanete prístup ku všetkému, čo potrebujete na riadenie vašej firmy. Aplikáciu pre obchody, projekty, e-maily, kalendár a reporty. Isto sa pýtate, ako je možné, že je to zadarmo. Odpoveď je jednoduchá — HubSpot CRM vznikol ako vedľajší produkt spoločnosti HubSpot, ktorá ho využíva ako svoje promo.
Aj táto minca má svoj rub a líc. Hubspot CRM totiž neobsahuje aplikácie, ktoré sa pomaly ale isto stávajú samozrejmosťou moderných CRM systémov. Reč je napríklad o možnosti fakturovať či merať odpracovaný čas. Tu je sumár toho, čo získate v HubSpot CRM zadarmo:
- Kontakty - neobmedzené
- Počet užívateľov - neobmedzené
- Dátové úložisko - neobmedzené
- Zákaznícka podpora - online komunita
- Inbox - áno
- Faktúry - nie
- Slovenčina - nie
Capsule CRM
Capsule je ako CRM výhodný len pre freelancerov. Free je totiž len pre dvoch užívateľov s 10 megabajtovým úložiskom a s databázou maximálne 250 záznamov. Ak chcete viac, musíte si priplatiť. Základný účet začína na sume $12 za užívateľa na mesiac.
Tu je sumár toho, čo získate v bezplatnej verzii Capsule CRM:
- Kontakty - max. 250
- Počet užívateľov - max. 2
- Dátové úložisko - max. 10 MB
- Zákaznícka podpora - nie
- Inbox - nie
- Faktúry - nie
- Slovenčina - nie
Insightly
Radí sa medzi podobné CRM systémy ako Capsule CRM. Má všetky funkcionality platených CRM systémov, ale je zadarmo len pre dvoch užívateľov. Rozdiel je v databázi, v ktorej je možné uložiť až 2500 záznamov. Úložisko je tiež o niečo väčšie a aktuálne má kapacitu 200 MB. Nevýhodou Insightly je absencia zákazníckej podpory – tá je nahradená online komunitou. Základný platený balík začína na sume $12/ užívateľ mesačne.
Tu je sumár toho, čo získate v bezplatnej verzii Insightly CRM:
- Kontakty - max. 2500
- Počet užívateľov - max. 2
- Dátové úložisko - max. 10 MB
- Zákaznícka podpora - online komunita
- Inbox - áno
- Faktúry - nie
- Slovenčina - nie
Bitrix24
Bitrix24 uzatvára náš zoznam CRM systémov zadarmo. Bitrix24 ponúka svoje služby bezplatne pre dvanástich užívateľov. Tí dostanú k dispozícii úložisko dát v objeme 5 GB. Bezplatná verzia ponúka všetky potrebné aplikácie - e-mailového klienta, obchody a projekty, kalendár, sociálne CRM, úlohy alebo kalendár. V prípade, že chcete prejsť na platenú verziu, bude vás to stáť $39 za užívateľa na mesiac.
Tu je sumár toho, čo získate v bezplatnej verzii Bitrix24:
- Kontakty - neobmedzené
- Počet užívateľov - neobmedzený
- Dátové úložisko - max. 5 GB
- Zákaznícka podpora - nie
- Inbox - áno
- Faktúry - nie
- Slovenčina - nie
Oplatí sa CRM zadarmo?
Túto otázku si musí zodpovedať každý sám. CRM zadarmo môže na prvý pohľad vyzerať lákavo. Pri minimálnych nákladoch sa dá neraz získať plnohodnotný CRM softvér. Treba však od začiatku počítať s obmedzeniami. Nízky počet užívateľov, menej miesta na disku, nedostatočná kapacita v databáze kontaktov alebo len lokálna podpora. Komplikácií môže byť samozrejme viac.
Pri výbere CRM softvéru je preto dobré zvážiť, či si nepriplatiť a získať CRM systém so všetkým, čo k tomu patrí — hneď od začiatku. So širokou paletou aplikácií a stabilnou zákazníckou podporou, ktorá je úplne kľúčová. Navyše s platenou verziou odpadajú starosti, ktoré by ste mali pri migrácii neskôr.
15. februára 2017
Možno sa to stalo aj vám. Čítate odborný článok v časopise alebo dobrú knihu a zrazu narazíte v texte na skratka CRM. Chcete vedieť čo CRM znamená a aký môže mať význam pre vaše podnikanie?
Dobrý CRM systém má množstvo rôznych vlastností a aplikácií. Niektorý sa vďaka tomu hodí skôr pre menšie firmy, iný zas len pre veľké. Je však niekoľko vlastností, ktoré musí mať každý CRM systém. V tomto článku vám pomôžeme ľahšie si vybrať spomedzi širokej ponuky CRM softvérov.
Ako zvýšiť zisk firmy využitím CRM systému
Ako zvýšiť zisk firmy? To je otázka, nad ktorou sa zamýšľa nejeden podnikateľ. Možností ako dosiahnuť tento cieľ je niekoľko. Jedným z nich je nasadenie CRM systému.
Ak ste doteraz čítali naše články, zväčša sme o CRM rozprávali iba abstraktne. V poučkách sa však človek ľahko stratí. Preto sme pre vás pripravili prípadovú štúdiu na tému využitie CRM. Ukážeme si, ako ho využívajú jednotliví zamestnanci a ako konkrétnej firme šetrí čas.
Veľa podnikateľov si myslí, že CRM systémy sú len pre veľkých hráčov. Spoločnosti so stovkami zamestnancov a s miliónovými obratmi. Nie je to celkom pravda. CRM si nájde svoje uplatnenie aj v malej firme.
Publikujte na CRM.sk
Portál CRM.sk prináša novinky a tipy zo sveta obchodu a predaja. Ak máte zaujímavé informácie, ktoré chcete na našom portáli zverejniť, kontaktujte nás.